ご相談の流れ

どんなご相談・調査依頼でもまずはお客様のお問い合わせから始まります。

相談員が親切・丁寧にお客様のお悩みや問題を伺い、それに合わせて必要で最適なプランと費用を作成します。
お客様がご納得された上で、契約書を締結後、調査は開始され、調査終了後は、必要であればアフターフォローも行います。

お客様の最初のお問い合わせから問題解決まで、力を合わせて二人三脚で歩んでいきます。
もちろん契約に至らなくてもご相談内容は一切外部に漏れることはありませんので、ご安心ください。

1.電話・メールでの無料相談(24時間365日無料対応)


お悩み、ご相談内容をお知らせ下さい。
お客様1人1人に専属の相談員を決定させて頂き、その後の対応をさせて頂きます。
もちろん秘密は厳守致しますので、お気軽にご相談ください。心配な方は、非通知通話や匿名でのご相談もOKです。

■お電話:0120-089-989 ■無料相談フォーム

2.打合せ・お見積り


お客様と直接お会いし、具体的な相談内容をお伺い致します。打ち合わせは基本的に当社事務所で打ち合わせを行いますが、家を空けられない方や当社まで来られない方は事前に場所をご指定頂ければ、相談員が指定場所に伺うことも可能です。
打合せでは、実際の相談内容、そしてお客様の望む今後の方向性などをお伺いし、調査に必要な期間と調査プランと一緒にお見積りの金額をご提示致します。
もちろんこの時点では全て無料です。

3.ご契約


当社の提示させて頂いた調査プラン・調査料金などを十分にご納得頂いた上でご契約をしてください。当社は、お客様との信頼関係を第一に考えておりますので、ご不明な点がございましたら、何度でも質問してください。
尚、当社では契約を強要することは一切ございません。もちろん決定権はお客様にございますので、ご安心下さい。
※契約書は、双方で各1通ずつ保管できるような形式をとっております。ご安心ください。

4.予備調査および本調査


必要に応じて本格的な調査に入る前に、下準備のために無料で予備調査を行います。予備調査に時間を掛け、対象者の行動パターンを確認することが非常に大切となります。
本調査では、予備調査での情報を基に、高品質な調査を効果的に行います。

5.調査報告・報告書の提出


調査が終了すると調査報告書を作成します。
調査報告は、基本的に書面による分刻みの写真付き調査報告書をお渡ししております。
※弊社が作成する報告書は、調停や裁判で使用しても有効なものを作成しておりますのでご安心ください。

6.アフターフォロー・専門家への紹介


さまざまなトラブルから証拠収集という手段で和解や法的処置などをスムーズに行う為、ご依頼者さまにとって一番ベストな方法をアドバイス致します。法律専門家(弁護士・行政書士等)との連携による証拠収集も行っている為、法的手続きなどは各専門家へのご紹介もしています。
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